Termos e condições
O Cliente ao encomendar atesta que tem, pelo menos, 18 anos de idade.
Ao comprar neste website está a concordar com os Termos neles descritos.
PREÂMBULO
1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Farmácia Nova Mondim, com sede na Urbanização Reta da Pena Bloco A, Fracção G e H,4880-259 Mondim de Basto número de identificação fiscal 510684696 e contacto +351 966440330, doravante designada por "pharma24.pt" e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.pharma24.pt doravante designadas por "Utilizador".
2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.pharma24.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.
OBJETO
1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.pharma24.pt
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.
ENCOMENDA
1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.pharma24.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
- Registar-se no website www.pharma24.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
- Efetuar o "login" (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
- Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A Farmácia Nova Mondim honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Farmácia Nova Mondim compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
PAGAMENTO
1. No website www.pharma24.pt, a Farmácia Nova Mondim propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
- MBWay
- Referência Multibanco;
- Transferência;
2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.
ENTREGA
1. A entrega das encomendas realizar-se até 2 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa CTT.
2. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio.
| PT-Continente | |
|---|---|
| Peso | Valor |
| 2kg | 3.98€ |
| 5kg | 4.41€ |
| 10kg | 4.76€ |
| 15kg | 5.18€ |
| 20kg | 5.33€ |
| 25kg | 5.93€ |
| 30kg | 6.46€ |
| Kg adicional | 0.17€ |
| PT-Ilhas | |
|---|---|
| Peso | Valor |
| 2kg | 8.40 € |
| 5kg | 9.62€ |
| 10kg | 11.90€ |
| 15kg | 15.51€ |
| 20kg | 19.27€ |
| 25kg | 22.86€ |
| 30kg | 26.45€ |
| Kg adicional | 0.91€ |
PREÇOS
1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Farmácia Nova Mondim. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto [email protected], até 14 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Farmácia Nova Mondim, pelo mesmo meio de comunicação.
2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
3. A Farmácia Nova Mondim compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 7 dias úteis.
4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Farmácia Nova Mondim.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da Farmácia Nova Mondim e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.
O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.
Aconselhamento Profissional
Toda a informação contida no nosso website ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores, por telefone, e-mail, fax, carta ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente como objectivo comercial de informar e ajudar o Cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico, quando aplicável.
Informação dos Produtos
As ilustrações dos produtos, no nosso website, podem não ser exactamente iguais aos produtos entregues ao Cliente. As informações sobre os produtos são dadas pelo fabricante, não assumimos qualquer responsabilidade pelas informações disponibilizadas.
Rutura de stock
Caso se verifique uma rutura temporária no Stock, a encomenda do cliente ficará em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o Cliente será informado, através do e-mail com o qual se registou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda. Para isso contacte o Serviço Apoio ao Cliente para que lhe sejam entregues em separado.
Promoções & Vouchers
A loja pharma24.pt encontra, periodicamente, promoções e vouchers anunciados no próprio website.
Por norma, os vouchers:
- Só podem ser utilizados um por compra;
- Explicações(mensagens) adicionais surgem no momento da inserção do código do voucher no carrinho de compras;• Se necessitar de informação adicional não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente
A loja pharma24.pt reserva-se no direito de alterar a sua política promocional & vouchers a todo o momento.
Iva e Formação de Preços
Os preços dos produtos do nosso website incluem IVA. A compra dos clientes fora da União Europeia não está sujeita a IVA. Pode haver necessidade de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. Os preços estarão sujeito a alteração sem notificação.